Lowongan Kerja Sinar Mas Land

Sinar Mas Land, pengembang properti terbesar di Indonesia, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service Coordinator yang akan ditempatkan di BSD City, Tangerang. Perusahaan di balik kesuksesan BSD City ini mencari kandidat berpengalaman untuk memimpin operasional layanan pelanggan. Ini adalah kesempatan bagus untuk kamu yang ingin berkembang di industri properti nasional.

Posisi & Kualifikasi Customer Service Coordinator BSD

Kami mencari Customer Service Coordinator yang siap menjaga standar layanan terbaik di lingkungan BSD City. Posisi ini membutuhkan pengalaman kepemimpinan dan pemahaman kuat tentang kepuasan pelanggan.

• Minimal Sarjana (S1) di bidang Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 2-3 tahun pengalaman kerja di customer service atau bidang terkait seperti hospitality.
• Minimal 1 tahun pengalaman di posisi supervisor atau leadership.
• Pengalaman di industri properti, terutama CR/TR, sangat diutamakan.
• Mampu berbahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan).
• Memiliki kemampuan interpersonal yang kuat dengan pendekatan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan komunikasi, problem-solving, dan manajemen tim yang baik.
• Melek komputer, terutama Microsoft Office.
• Bersedia ditempatkan di BSD City.

Tanggung Jawab

Sebagai Customer Service Coordinator, kamu akan menjadi ujung tombak operasional layanan pelanggan di Sinar Mas Land. Peran ini menuntut koordinasi lintas departemen untuk memastikan setiap keluhan terselesaikan dengan baik.

• Mengawasi operasional customer service harian untuk memastikan standar layanan dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
• Mendistribusikan dan mengoordinasikan keluhan pelanggan ke departemen terkait untuk mencari solusi terbaik.
• Memantau transaksi pelanggan yang membutuhkan tindak lanjut dari departemen lain sesuai SLA dan SOP yang berlaku.
• Membuat laporan berkala terkait metrik kinerja customer service dan memberikan masukan untuk perbaikan berkelanjutan.

Benefit

Bergabung dengan Sinar Mas Land memberikan kamu peluang untuk berkembang di salah satu pengembang properti terbesar di Indonesia. Kamu akan bekerja di lingkungan BSD City yang dinamis dan profesional.

• Gaji kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
• Jenjang karir yang jelas di perusahaan properti terkemuka.
• Lingkungan kerja profesional dengan standar industri tinggi.
• Kesempatan untuk terlibat dalam pengembangan kawasan terbesar di Indonesia.

Cara Melamar

Proses rekrutmen Sinar Mas Land tidak dipungut biaya apapun. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan perusahaan dalam proses penerimaan karyawan.

Kirimkan lamaranmu melalui portal resmi atau kanal rekrutmen Sinar Mas Land. Pastikan semua dokumen yang dibutuhkan sudah lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang diminta.

Hanya kandidat yang sesuai dengan kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut oleh tim rekrutmen. Untuk informasi lowongan lebih lengkap, kamu bisa mengunjungi situs karir resmi Sinar Mas Land atau platform penyedia lowongan kerja terpercaya.

Tentang Perusahaan

Sinar Mas Land adalah pengembang properti terbesar di Indonesia dan bagian dari jaringan perusahaan Duta Pertiwi. Sejak 1989, perusahaan ini membangun BSD City yang kini menjadi kota mandiri paling sukses dan terdaftar sebagai properti dengan nilai pasar terbesar di Bursa Efek Indonesia. Perusahaan juga mengembangkan ITC Mangga Dua dan berbagai proyek apartemen, pusat perbelanjaan, serta kawasan industri di kota-kota besar Indonesia.

FAQ

Apakah posisi ini terbuka untuk fresh graduate?

Posisi ini membutuhkan minimal 2-3 tahun pengalaman kerja, jadi tidak terbuka untuk fresh graduate. Kamu perlu memiliki pengalaman di bidang customer service atau hospitality terlebih dahulu.

Apakah ada tes bahasa Inggris dalam proses seleksi?

Karena kemampuan bahasa Inggris aktif menjadi salah satu kualifikasi utama, kemungkinan besar akan ada tes atau wawancara bahasa Inggris. Persiapkan dirimu dengan baik sebelum mengikuti proses seleksi.

Apakah lokasi kerja hanya di BSD City?

Ya, untuk posisi Customer Service Coordinator ini, kamu wajib bersedia ditempatkan di BSD City, Tangerang. Pastikan kamu siap dengan mobilitas atau relokasi jika diperlukan.