Lowongan Kerja PT Mitracomm Ekasarana

PT Mitracomm Ekasarana, bagian dari Phintraco Group, sedang membuka lowongan kerja posisi SPV Customer Service Store untuk penempatan di Kota Mataram. Posisi ini bersifat urgent dan kamu akan bertanggung jawab langsung memastikan standar layanan pelanggan tetap tinggi di store. Perusahaan ini sudah berdiri sejak 1999 dan berfokus pada solusi pusat kontak terpadu.

Posisi & Kualifikasi SPV Customer Service Store

Kami mencari kandidat yang siap memimpin tim Customer Service Representative dengan pengalaman minimal satu tahun sebagai Team Leader atau Supervisor, khususnya di bidang retail, gawai, atau provider. Kamu harus siap bekerja dengan target dan memiliki kemampuan manajemen tim yang solid.

• Minimal Pendidikan D3 semua jurusan
• Pengalaman Team Leader atau Supervisor (CS/Retail) minimal 1 tahun
• Mampu bekerja dengan target
• Diutamakan pengalaman di bidang retail store, gawai, dan provider
• Penempatan kerja di Kota Mataram

Tanggung Jawab SPV Customer Service Store

Sebagai supervisor, kamu akan menjadi garda depan dalam menjaga kualitas pelayanan. Kamu tidak hanya mengawasi operasional harian, tapi juga mengembangkan kemampuan tim agar performa store semakin baik.

• Memastikan kelancaran operasional harian dan standar layanan pelanggan yang tinggi
• Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative
• Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik
• Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah
• Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan
• Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan

Cara Melamar

Proses melamar sangat mudah. Kamu bisa langsung mengirimkan lamaran melalui email resmi perusahaan di bawah ini. Pastikan subjek email ditulis dengan jelas dan lampirkan CV terbaru kamu.

• Kirim lamaran ke: [email protected]
• Lamaran diterima hingga posisi terisi
• Lokasi penempatan: Kota Mataram

Tentang Perusahaan

PT Mitracomm Ekasarana adalah anak perusahaan Phintraco Group yang berdiri sejak 1999. Mereka menyediakan solusi lengkap pusat kontak, mulai dari outsourcing tenaga kerja, proses bisnis, hingga pelatihan dan hosting. Dengan sertifikasi ISO 9001:2008, perusahaan ini mengutamakan layanan cepat dan efektif bagi pelanggan.

FAQ Lowongan SPV Customer Service

Apakah fresh graduate bisa melamar posisi ini?
Tidak, posisi ini membutuhkan pengalaman minimal 1 tahun sebagai Team Leader atau Supervisor. Pengalaman di bidang retail atau provider akan menjadi nilai tambah.

Apakah ada tes khusus dalam proses rekrutmen?
Kemungkinan besar ada tahap wawancara dan tes kemampuan manajerial. Proses seleksi akan dilakukan oleh tim HRD PT Mitracomm Ekasarana.

Apakah posisi ini tersedia untuk penempatan di kota lain?
Berdasarkan informasi yang tersedia, penempatan untuk posisi ini hanya di Kota Mataram. Pastikan kamu siap bekerja di lokasi tersebut.