Lowongan Kerja PT Infra Solusi Indonesia (Group of PT. Link Net, Tbk – First Media)

PT Infra Solusi Indonesia (I-Solution), bagian dari grup PT Link Net Tbk dan First Media, sedang membuka lowongan kerja posisi Call Center untuk penempatan di Jakarta. Kamu akan bergabung dalam tim layanan pelanggan untuk penyedia layanan broadband dan televisi berlangganan terkemuka di Indonesia. Posisi ini menawarkan kesempatan berkarier di lingkungan perusahaan yang dinamis dengan standar layanan tinggi.

Posisi & Kualifikasi Call Center Jakarta

Kami mencari kandidat yang siap membantu pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi. Posisi ini terbuka untuk fresh graduate maupun profesional berpengalaman.

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Call Center atau Customer Service di perusahaan Telekomunikasi dan Perbankan. Fresh Graduate dipersilakan melamar
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris aktif, baik lisan maupun tulisan
• Siap bekerja dengan sistem shift
• Bersedia mengikuti pelatihan selama 1 bulan
• Siap bekerja dengan target yang ditentukan perusahaan

Tanggung Jawab

Sebagai Call Center di I-Solution, tugas utamamu adalah menjadi garda depan dalam menyelesaikan masalah pelanggan. Kamu akan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui berbagai platform.

• Membantu menyelesaikan masalah atau kendala pelanggan melalui Telepon, Email, Aplikasi, Web, dan Media Sosial
• Membuat tiket pelaporan untuk pelanggan maupun non-pelanggan
• Menghubungi pelanggan yang membutuhkan callback untuk menyelesaikan masalah atau kendala mereka
• Menjawab dan menyelesaikan semua pertanyaan atau permintaan pelanggan sesuai dengan peraturan perusahaan
• Siap bekerja sesuai target yang ditentukan

Benefit

Bergabung dengan grup Link Net Tbk memberikan kamu pengalaman bekerja di industri telekomunikasi yang berkembang pesat. Kamu akan mendapatkan lingkungan kerja profesional dengan standar industri tinggi.

• Pengalaman bekerja di perusahaan ternama di bawah naungan PT Link Net Tbk
• Pelatihan intensif selama 1 bulan untuk mempersiapkan kamu menghadapi tantangan kerja
• Jenjang karier yang jelas di bidang layanan pelanggan

Cara Melamar

Kirim lamaran kamu melalui email ke alamat berikut:

[email protected]

Gunakan format subjek email: Nama_Call Center Jakarta. Pastikan semua dokumen lamaran kamu lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan.

Tentang Perusahaan

PT Infra Solusi Indonesia (I-Solution) adalah perusahaan yang bergerak di bidang Human Resources dan People Development di bawah naungan PT Link Net Tbk. Link Net sendiri merupakan penyedia layanan jaringan komunikasi broadband, termasuk penyaluran program televisi dan internet berkecepatan tinggi di Jakarta, Bogor, Tangerang, Bekasi, Surabaya, Bali, dan Bandung. Perusahaan berdomisili di Jakarta dan mulai beroperasi secara komersial pada tahun 2000.

FAQ Lowongan Call Center

Apakah fresh graduate bisa melamar posisi ini?
Bisa. Lowongan ini terbuka untuk fresh graduate semua jurusan, meskipun pengalaman 2 tahun di bidang telekomunikasi atau perbankan menjadi nilai tambah.

Bagaimana sistem kerja di posisi Call Center ini?
Kamu harus siap bekerja dengan sistem shift dan memiliki target yang harus dicapai. Ada pelatihan selama 1 bulan sebelum kamu mulai bekerja penuh.

Apa saja kanal komunikasi yang digunakan untuk melayani pelanggan?
Kamu akan melayani pelanggan melalui Telepon, Email, Aplikasi, Web, dan Media Sosial. Kemampuan bahasa Inggris aktif sangat dibutuhkan untuk menunjang pekerjaan ini.